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Assistência técnica

A assistência técnica está disponível para todos os utilizadores dos produtos Kensington

registados. Pode encontrar informações sobre como contactar a assistência técnica na última

página deste manual.

Apoio através da Web

Pode encontrar a resposta para o seu problema na secção Perguntas mais frequentes (FAQ)

da área de assistência, no website da Kensington: www.support.kensington.com.

Apoio Telefónico

Não existem encargos inerentes ao apoio técnico excepto os relativos a chamadas de longa

distância, quando aplicável. Visite www.kensington.com quanto ao horário do apoio

técnico. Na Europa, o apoio técnico está disponível por telefone, de Segunda a Sexta, entre

as 0900 e as 2100 horas.

Tenha em conta o seguinte ao solicitar apoio.

• Ligue de um telemóvel onde tenha acesso ao seu dispositivo.

• Tenha por perto as seguintes informações:

– Nome, morada e número de telefone

– O nome do produto Kensington

– Fabrico e modelo do seu computador

– O software do seu sistema e respectiva versão

– Sintomas do problema e o que os provocou

AVISO! INSTRUÇÕES DE SEGURANÇA IMPORTANTES

Leia e siga estas instruções de segurança para evitar incêndios, explosões, choques eléctrico s

ou outros perigos, que causem ferimentos graves e/ou fatais e/ou danos materiais.

• Não modifique, não desmonte, não abra, não deixe cair, não esmague, não perfure nem destrua

o KeyFolio.

• O KeyFolio contém uma bateria de lítio-polímero inflamável. Mantenha-o longe de chamas.

• Para evitar um curto-circuito ou outros riscos potenciais, não deixe que objectos metálicos, tais

como moedas ou chaves, toquem no KeyFolio e não introduza objectos estranhos no KeyFolio e nas

suas portas.

• Mantenha o KeyFolio seco e não o manuseie com as mãos húmidas. A presença de humidade no

KeyFolio ou no seu interior pode provocar choques eléctricos. Se o KeyFolio for exposto à humidade

durante a sua utilização, desligue-o imediatamente. Se o KeyFolio se molhar, contacte um técnico

qualificado para avaliar a segurança do produto, antes de o voltar a utilizar.

• O KeyFolio pode aquecer durante o funcionamento. Isto é normal. Contudo, para prevenir o

sobreaquecimento, mantenha a área em redor do KeyFolio ventilada e não coloque nada em cima

ou à volta do mesmo, durante o seu funcionamento. Não utilize o KeyFolio perto de uma fonte de

calor, de ventilação quente ou sob a luz solar directa. O KeyFolio deve ser utilizado a uma

temperatura entre os 10 e os 27° C.

• Se o KeyFolio começar a expandir-se, a exalar um forte odor ou a ficar demasiado quente ao toque,

interrompa a utilização do KeyFolio e contacte um técnico de electrónica qualificado para examinar

o produto.

• Verifique a existência de danos no KeyFolio e nos cabos, antes da sua utilização. Se alguma das

partes estiver danificada, substitua-a ou repare-a antes de a utilizar.

• O KeyFolio não pode ser reparado pelo utilizador. Não tente abri-lo, modificá-lo, nem repará-lo.

• Se, por alguma razão, a bateria no interior do KeyFolio tiver uma fuga, deixe de utilizá-lo e evite que

o conteúdo do KeyFolio entre em contacto com a pele ou com os olhos. No caso de um contacto

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